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Se si hanno dubbi o quesiti sull'uso di un prodotto è necessario consultare il proprio Medico Veterinario.
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2.3 La documentazione fiscale relativa ai Prodotti ordinati verrà emessa da Faind s.r.l. al momento della spedizione dei Prodotti stessi al Cliente.
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N.B. Al fine di evitare ogni tipo di problema, vi consigliamo di comunicarci un indirizzo di consegna dove sia presente qualcuno anche durante le ore lavorative. Non è possibile concordare uno specifico orario per la consegna.
In caso di spedizioni in contrassegno a mezzo corriere, la consegna dei Prodotti è subordinata al pagamento, da parte del Cliente, del relativo prezzo in contanti ovvero tramite assegno bancario o circolare intestato a Faind s.r.l..
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4.1 Le eventuali offerte speciali promosse da Faind s.r.l. sono valide fino all'esaurimento delle scorte e, in ogni caso, sono soggette alla effettiva disponibilità dei relativi Prodotti in capo a Faind s.r.l.. Le offerte speciali proposte da Faind s.r.l. non sono cumulabili. I prodotti in regalo o in offerta speciale potrebbero essere in confezioni promozionali (per confezioni si intende scatole, manualistica in linea, ecc.)
4.2 Qualora un'offerta speciale promossa da Faind s.r.l. preveda l'invio di un prodotto in omaggio insieme ad uno o più Prodotti acquistati, il Cliente avrà diritto a tale prodotto omaggio solo se lo stesso sia stato espressamente richiesto dal Cliente nell'ordine inviato a Faind s.r.l. e fino all'esaurimento delle scorte.
4.3 Nessuna assistenza o sostituzione viene fornita in relazione ad eventuali prodotti ricevuti in omaggio dal Cliente.
5.1 Faind s.r.l. garantisce la sola integrità materiale dei Prodotti al momento della consegna (di seguito, la "Garanzia Faind s.r.l."). Eventuali difetti coperti dalla Garanzia Faind s.r.l. dovranno essere denunciati dal Cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 10 (dieci) giorni dalla data di consegna.
In caso di operatività della Garanzia Faind s.r.l., il Cliente avrà diritto alla sola sostituzione dei Prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore.
Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di Prodotti sono a carico di Faind s.r.l..
5.2 Fermo restando quanto previsto al precedente articolo 5.1, Faind s.r.l. non presta sui Prodotti alcuna garanzia ulteriore rispetto a quella prestata dai singoli Produttori. L'assistenza tecnica e gli interventi in garanzia sui Prodotti vengono effettuati, ove previsti, a cura dei singoli Produttori, secondo i termini e le modalità riportati nella documentazione allegata ai Prodotti stessi. In particolare,Faind s.r.l. non presta alcuna garanzia circa la compatibilità dei Prodotti con altri prodotti o apparecchiature utilizzate dal Cliente, nè presta alcuna garanzia riguardo l'idoneità dei Prodotti per l'uso specifico pensato dal Cliente.
5.3 Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di Faind s.r.l., è sin d'ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di Faind s.r.l. a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente - ivi compreso il caso dell'inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti da Faind s.r.l. nei confronti del Cliente per effetto dell'esecuzione di un ordine - la responsabilità di Faind s.r.l. non potrà essere superiore al prezzo dei Prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione.
Il cliente potrà chiedere l'annullamento dell'ordine e Faind s.r.l. si riserva l'accettazione dell'annullamento dello stesso. L'annullamento e l'accettazione dello stesso dovranno avvenire in forma scritta. La facoltà di annullamento dell'ordine è preclusa al cliente nell'ipotesi in cui la merce sia stata espressamente ordinata da Faind s.r.l. al proprio fornitore e questi non ha accettato, a sua volta, l'annullamento dell'ordine.
7.1 Ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185, il Cliente (qualora sia qualificabile come "consumatore" ai sensi dell'art.1 lett b) del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i Prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti stessi.
7.2 Il diritto di recesso dovrà essere esercitato dal Cliente entro 10 giorni dalla ricezione della merce, a pena di decadenza, attraverso:
- comunicazione a mezzo raccomandata a: Faind s.r.l. - Vocabolo Isola, 42/A - 05031 Arrone - (TR)
- oppure attraverso il nostro modulo di contatto online accessibile alla pagina dedicata: La Nostra Azienda>Contatti.
Qui dovrete inserire negli appositi spazi il vostro Nome, Cognome, Email, Azienda (nel caso avete acquistato con P.IVA) e Codice Fiscale usati in fase di registrazione al nostro sito (Account). Senza questi dati non sarà possibile richiedere un contatto e quindi la restituzione della merce. Vi ricordiamo che tutti i dati da voi forniti sono garantiti nel ns. regolamentato Privacy Policy accessibile alla pagina La Nostra Azienda>Privacy Policy, come previsto ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27/04/2016 "Regolamento generale sulla protezione dei dati".
7.3 Tutti i resi (che dovranno essere perfettamente integri ed accompagnati dalla confezione originale) dovranno essere comunicati a Faind s.r.l. e spediti al seguente indirizzo: Faind s.r.l. Vocabolo Isola 42/A - 05031 Arrone - Terni. Non verranno accettati pacchi in contrassegno.
7.4 Una volta ricevuti i Prodotti (e verificata la loro integrità) Faind s.r.l. provvederà ad inviare al cliente una e-mail di conferma di ricezione delle merce e quindi accreditare immediatamente al Cliente il costo dei Prodotti restituiti (come indicato in fattura). Faind S.r.l. si riserva il diritto di trattenere l'importo delle spese di spedizione qualora l'acquisto non abbia superato la soglia minima di € 49,90 per le spese di spedizione gratuite.
Ai sensi della Legge 31.12.1996 n. 675, il cliente da atto che i "dati personali" comunicati e/o scambiati, anche in fase di informative precontrattuali, formeranno oggetto di trattamento ai sensi, per gli effetti e con le finalita' di cui all'art. 12, comma 1, lettere b), c), d) ed f) della Legge nr. 675/96 e successive modificazioni ed integrazioni. Resta, inoltre, inteso che il cliente espressamente acconsente al trasferimento dei "dati personali" ai sensi e per gli effetti dell'art. 28 comma 4 lettera a) della Legge nr. 675/96 e, comunque, alla loro comunicazione e diffusione ai sensi e per gli effetti dell'art. 20 comma 1 lettera a) della citata legge.
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate, senza preavviso alcuno.
Ferma restando l'eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell'art.1 lett b) del D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Roma.
Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificamente le seguenti clausole delle Condizioni Generali di venditaFaind s.r.l.: 1.1, 1.2, 2.1, 2.2, 3.2, 4.1, 4.2, 4.3, 5.1, 5.2, 5.3, 6.2, 6.3, 6.4 e 7
INFORMATIVA AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27/04/2016
"Regolamento generale sulla protezione dei dati"
La informiamo che, in relazione all’instaurazione del rapporto contrattuale e / o commerciale che intercorre con noi, i Dati Personali "identificativi" da Lei forniti, saranno trattati nel rispetto delle disposizioni normative disciplinate dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27/04/2016 "regolamento generale sulla protezione dei dati personali".
Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679, di seguito sono fornite le informazioni rilevanti in tema di trattamento dei Dati Personali relativamente ai rapporti contrattuali e /o commerciali garantendo che il trattamento dei Dati Personali, effettuato con qualsiasi modalità, sia automatizzata che manuale, avvenga nel pieno rispetto delle tutele e dei diritti riconosciuti dal Regolamento (UE) 2016/679, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei Dati Personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (nel seguito "Regolamento") e dalle ulteriori norme applicabili in tema di protezione dei Dati Personali.
Con il termine Dati Personali si fa riferimento alla definizione contenuta nell’articolo 4 al punto 1) del Regolamento ossia "qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile (interessato); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale" (nel seguito "Dati Personali").
Il Regolamento prevede che, prima di procedere al trattamento di Dati Personali, con tale termine dovendosi intendere, secondo la relativa definizione contenuta nell’articolo 4 al punto 2) del Regolamento, "qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione" (nel seguito "Trattamento"), è necessario che la persona a cui tali Dati Personali appartengono, sia informata circa i motivi per i quali tali dati sono richiesti ed in che modo verranno utilizzati.
A tal proposito, il presente documento ha lo scopo di fornire, in maniera semplice ed intuitiva, tutte le informazioni utili e necessarie affinché l’interessato possa conferire i suoi Dati Personali in modo consapevole ed informato e, in qualsiasi momento, richiedere ed ottenere chiarimenti e/o rettifiche.
La presente informativa, quindi, è stata redatta sulla base del principio della trasparenza e di tutti gli elementi richiesti dall’articolo 13 del Regolamento ed è articolata in singoli punti ognuno dei quali tratta uno specifico argomento (nel seguito "Informativa").
Il soggetto che tratterà i Dati Personali per la finalità principale di cui al punto 2. della presente Informativa e che, quindi, rivestirà il ruolo di Titolare del trattamento secondo la relativa definizione contenuta nell’articolo 4 al punto 7) del Regolamento, "la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali" è:
FAIND S.r.l. con sede legale sita in Piazza Tacito n° 2, 05100 Terni e sede operativa sita in Zona Industriale, Vocabolo Isola n°42/A, 05031 Arrone (Terni), Codice Fiscale 01506170552 e Partita IVA 01506170552, tel. +39 331 4102300, indirizzo posta elettronica info@zoomegashop.com, indirizzo Posta Elettronica Certificata faindsrl@legalmail.it (nel seguito "Titolare del Trattamento").
I Dati Personali "identificativi", forniti direttamente dall’interessato e /o raccolti attraverso la compilazione di un form disponibile nel sito internet gestito da FAIND S.r.l., saranno trattati esclusivamente per finalità strettamente connesse all’adempimento delle obbligazioni per dare esecuzione alle prestazioni contrattuali e pre-contrattuali e / o commerciali di cui è parte l’interessato (società, imprese, professionisti o privati – a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo: redazione di preventivi, ordini online, acquisti, pagamenti, resi, risoluzione delle controversie, recensione dei prodotti, reclami, fatturazione, rendicontazione etc). Inoltre tali dati saranno usati per l’inserimento delle anagrafiche nei sistemi aziendali al fine di adempiere agli obblighi amministrativi e contabili previsti dalle norme e leggi vigenti, nonché per erogare i servizi richiesti dal Cliente o disponibili nel sito internet gestito da FAIND S.r.l.
I dati dell’interessato possono essere trattati anche per finalità di invio di proposte e di comunicazioni commerciali a mezzo posta elettronica, previo consenso dell’interessato stesso, attraverso il nostro servizio di newsletter. Il Titolare del Trattamento, al fine di consentire la sua registrazione al proprio sito internet e / o l’invio di richieste di informazioni utilizzando i moduli di contatto e / o l’iscrizione al servizio di newsletter, ha necessità di raccogliere alcuni Dati Personali "identificativi", così come richiesti all’interno dello stesso sito internet nel modulo di registrazione. Il sito internet del Titolare del Trattamento per il quale viene rilasciata la presente Informativa è quello indicato all’interno della sezione consultabile al link https://www.zoomegashop.com (nel seguito "sito Internet").
Il Trattamento dei Dati Personali "identificativi" attraverso il sito Internet sarà condotto dal Titolare del Trattamento per consentire, quindi, di accedere al profilo e ricevere le newsletter e si baserà giuridicamente sul rapporto informativo commerciale che verrà a crearsi con il Titolare del Trattamento a seguito della accettazione delle condizioni di registrazione dei clienti.
Per consentire al Titolare del Trattamento di effettuare le attività di Trattamento per le finalità di cui sopra sarà necessario il conferimento dei Dati Personali "identificativi" contrassegnati dal simbolo *. In mancanza anche di uno solo dei dati contrassegnati, non sarà possibile procedere al Trattamento dei Dati Personali "identificativi" e, di conseguenza, non sarà permesso di perfezionare la registrazione al Sito Internet e/o beneficiare dei servizi erogati dallo stesso Sito per il quale è richiesto un conferimento di Dati Personali "identificativi".
I Dati Personali "identificativi" richiesti per il perseguimento dei servizi di cui sopra, saranno quelli riportati nel modulo di registrazione e/o di contatto, ossia, a titolo esemplificativo e non esaustivo: titolo sig. / sig.ra, nome, cognome, indirizzo di domicilio / residenza, città, provincia, CAP, data di nascita, codice fiscale, partita iva, indirizzo posta elettronica, numeri telefonici di utenze fisse e/o mobili, importi fatture, modalità di pagamento.
I Dati Personali potranno essere comunicati a specifici soggetti considerati destinatari di tali Dati Personali. Infatti, l’articolo 4 al punto 9) del Regolamento, definisce come destinatario di un Dato Personale "la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o un altro organismo che riceve comunicazione di dati personali, che si tratti o meno di terzi" (nel seguito "Destinatari").
In tale ottica, al fine di svolgere correttamente tutte le attività di Trattamento necessarie a perseguire le finalità di cui alla presente Informativa, i seguenti Destinatari potranno trovarsi nella condizione di trattare i Dati Personali:
Il Titolare del Trattamento, previo il consenso espresso, libero ed inequivocabile a norma dell’articolo 6, comma 1, punto a) del Regolamento, potrà richiede, in aggiunta ai dati di cui sopra, ulteriori Dati Personali quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, dati relativi a gusti, preferenze, abitudini, bisogni e scelte di consumo, per le seguenti finalità:
Relativamente alla finalità di marketing diretto di cui sopra, è opportuno precisare che, in virtù dell’articolo 6, comma 1, punto f) del Regolamento, il Titolare del Trattamento potrà svolgere tale attività basandosi sul proprio interesse legittimo, a prescindere dal consenso dell’interessato e comunque sino ad una opposizione dell’interessato stesso a tale Trattamento come meglio esplicitato nel Considerando 47 del Regolamento nel quale viene "considerato legittimo interesse trattare dati personali per finalità di marketing diretto".
Le modalità di contatto finalizzate alle attività di marketing diretto, indiretto e di profilazione come precedentemente descritto, potranno essere sia di tipo automatizzato (email, sms, mms, fax, telefonate senza operatore) sia di tipo tradizionale (telefonate con operatore, invii postali). In ogni caso, e come nel seguito meglio precisato nel punto 5, l’interessato potrà revocare il suo consenso, anche in modo parziale, ad esempio acconsentendo alle sole modalità di contatto tradizionali.
Uno dei principi applicabili al Trattamento dei Dati Personali concerne la limitazione del periodo di conservazione, disciplinata all’articolo 5, comma 1, punto e) del Regolamento che recita "i Dati Personali sono conservati in una forma che consenta l’identificazione degli Interessati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati; i Dati Personali possono essere conservati per periodi più lunghi a condizione che siano trattati esclusivamente a fini di archiviazione nel pubblico interesse, di ricerca scientifica o storica o a fini statistici, conformemente all’articolo 89, comma 1, fatta salva l’attuazione di misure tecniche e organizzative adeguate richieste dal presente regolamento a tutela dei diritti e delle libertà dell’Interessato".
Alla luce di tale principio, i Dati Personali "identificativi" saranno trattati dal Titolare del Trattamento limitatamente a quanto necessario per il perseguimento della finalità di cui al punto 2. della presente Informativa. In particolare, i Dati Personali saranno trattati per un periodo di tempo pari al minimo necessario, come indicato dal Considerando 39 del Regolamento, ossia fino alla cessazione dei rapporti contrattuali in essere tra l’interessato ed il Titolare del Trattamento, fatto salvo un ulteriore periodo di conservazione che potrà estendersi ad un arco temporale corrispondente a quello strettamente necessario per adempiere agli obblighi da norme di legge come anche previsto dal Considerando 65 del Regolamento.
Come previsto dal Regolamento, qualora si sia prestato il consenso al Trattamento dei Dati Personali per una o più finalità per le quali è stato richiesto, si potrà, in qualsiasi momento, revocarlo totalmente e/o parzialmente senza pregiudicare la liceità del Trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
Le modalità di revoca del consenso sono molto semplici ed intuitive, basterà contattare il Titolare del Trattamento utilizzando i canali di contatto riportarti all’interno della presente Informativa e rispettivamente nel punto 6..
Come previsto dall’articolo 15 del Regolamento, si potrà accedere ai Dati Personali, chiederne la rettifica e l'aggiornamento se incompleti o erronei, chiederne la cancellazione qualora la raccolta sia avvenuta in violazione di una legge o regolamento, nonché opporsi al loro Trattamento per motivi legittimi e specifici.
In particolare, si riportano di seguito tutti i diritti che si potranno esercitare, in qualsiasi momento, nei confronti del Titolare del Trattamento:
Per esercitare tutti i diritti come sopra identificati, basterà contattare il Titolare del Trattamento nelle seguenti modalità:
I Dati Personali saranno trattati dal Titolare del Trattamento all’interno del territorio dell’Unione Europea.
Per questioni di natura operativa si renda necessario in futuro, avvalersi di soggetti ubicati al di fuori dell’Unione Europea, si informa sin d’ora che tali soggetti saranno nominati Responsabili del Trattamento ai sensi e per gli effetti di cui all’articolo 28 del Regolamento ed il trasferimento dei Dati Personali identificativi a tali soggetti, limitatamente allo svolgimento di specifiche attività di Trattamento, sarà regolato in conformità a quanto previsto dal capo V del Regolamento. Saranno quindi adottate tutte le cautele necessarie al fine di garantire la più totale protezione dei Dati Personali basando tale trasferimento: (a) su decisioni di adeguatezza dei paesi terzi destinatari espresse dalla Commissione Europea; (b) su garanzie adeguate espresse dal soggetto terzo destinatario ai sensi dell’articolo 46 del Regolamento; (c) sull’adozione di norme vincolanti d’impresa.
In ogni caso si potranno richiedere maggiori dettagli al Titolare del Trattamento qualora i Dati Personali siano stati trattati al di fuori dell’Unione Europea richiedendo evidenza delle specifiche garanzie adottate.
Premesso che, come rappresentato nella presente informativa che Vi è stata fornita da FAIND S.r.l. ai sensi dell'articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 per dare esecuzione al rapporto contrattuale e / o commerciale di cui è parte l’interessato, potrebbe essere necessaria la comunicazione dei Suoi / Vostri Dati Personali a collaboratori esterni della FAIND S.r.l. ad essa collegati, nonché alle categorie di soggetti indicati al punto 3..